Свяжитесь с нами

Вопросы по подключению кабинетов, тарифам, работе агента или вашим данным — ответим как можно быстрее, на один адрес.

help@performator.ru

Поддержка, подключение кабинетов, тарифы, вопросы по данным. Отвечаем обычно в течение рабочего дня.

Быстрые вопросы и уведомления о работе сервиса.

Как мы отвечаем

Поддержка — это люди, которые сами ведут рекламные аккаунты. Не скрипты: если проблема реальная, разберёмся по существу, а не отпиской.

В течение рабочего дня

На письма отвечаем обычно в день обращения, по сложным кейсам уточняем детали.

Вопросы по данным — туда же

Доступ к своим данным, их полное удаление, любые вопросы приватности — решаем на том же адресе, без отдельной очереди.

До 6 платформ в одном письме

Директ, ВК, Google Ads, Метрика, Calltouch, Roistat — об одном кабинете можем вести переписку без потери контекста.

Поддержка · этой недели Отвечаем

ПнПодключение ДиректаКампании не подтянулись после OAuthРешено · 40 мин

ВтВопрос по тарифуРазница «Старт» и «Агентство»Решено · 12 мин

СрАгент и минус-словаПочему задача ожидает подтвержденияВ работе

Написать в Telegram средний ответ — 25 минут в рабочее время

Напишите нам

Короткое письмо через форму откроет почтовый клиент и подставит всё в письмо. Для вопросов по аккаунту приложите email, на который вы входите в Performator.

Реквизиты

ИП Шишков Александр Михайлович, ИНН 780242089061, ОГРНИП 326784700030382.